Zaštita prostora
Razmatranje ulaza, kretanja ljudi, korištenja prostora i postojećih mjera zaštite, uz očuvanje pristupačnosti i mogućnosti sigurnog napuštanja prostora.
PODRUČJE 02
Zaštita i pripravnost
Zaštita i pripravnost povezuju sigurnosne mjere, odgovornosti i pripremu ljudi. Cilj je da ustanova razumije svoje rizike, odredi postupke i provjeri može li ih provesti u zahtjevnim okolnostima.
Četiri temelja pripravnosti
Planovi i odgovornosti
Jasno određivanje tko donosi odluke, tko provodi pojedine zadatke i tko preuzima odgovornost kada imenovana osoba nije dostupna.
Komunikacija i obavještavanje
Priprema načina upozoravanja, internih obavijesti i kontakta s nadležnim službama, uključujući zamjenske mogućnosti kada uobičajeni kanal nije dostupan.
Edukacija i vježbe
Upoznavanje zaposlenika s postupcima te postupna provjera njihova razumijevanja kroz razgovor, scenarijske vježbe i analizu rezultata.
Od plana do provjerene pripravnosti
Odrediti potrebe
Povezati mjere s rizicima, namjenom prostora i ljudima koji ga koriste.
Pripremiti postupke
Odrediti uloge, način obavještavanja, potrebne resurse i zamjene za ključne osobe.
Provjeriti provedbu
Kroz primjerenu vježbu provjeriti razumijevanje uloga, dostupnost kontakata i izvedivost postupaka.
Otkloniti nedostatke
Zabilježiti nalaze, odrediti odgovornu osobu i rok za poboljšanje te ponovno provjeriti provedbu.
Vrijednost vježbe je u otkrivenim nedostacima i provedenim poboljšanjima.
Priprema za nasilne incidente i AMOK situacije
Pripravnost za nasilne incidente uključuje razumljive uloge, pravodobno upozoravanje i suradnju s nadležnim službama. Postupke treba prilagoditi ustanovi, prostoru i korisnicima te ih razvijati uz odgovarajuću stručnu podršku.
Upozoravanje i razumljive obavijesti
Priprema zaposlenika i uvažavanje različitih potreba korisnika
Suradnja ustanove, sigurnosnog osoblja i nadležnih službi
Vježbe trebaju imati jasan cilj, unaprijed određene sigurnosne uvjete i primjerenu razinu zahtjevnosti za sudionike.
Što ako osnovni plan ne može funkcionirati?
Odgovorna osoba nije dostupna
Je li određena zamjena i zna li ona koje odgovornosti preuzima?
Komunikacijski kanal ne radi
Postoji li zamjenski način obavještavanja i jesu li zaposlenici upoznati s njim?
Okolnosti su drukčije od planiranih
Jesu li jasno određene osobe koje procjenjuju situaciju, prilagođavaju postupanje i prenose nove upute?
Pitanja za vašu ustanovu
- Jesu li uloge i zamjene poznate zaposlenicima?
- Jesu li kontakti i postupci obavještavanja ažurni?
- Obuhvaća li priprema posjetitelje i osobe kojima je potrebna dodatna podrška?
- Jesu li postupci provjereni u uvjetima koji odgovaraju radu ustanove?
- Jesu li nedostaci otkriveni tijekom vježbi otklonjeni i ponovno provjereni?
Pitanja služe kao početni okvir za pregled pripravnosti. Ne zamjenjuju stručnu procjenu niti postupke prilagođene konkretnoj ustanovi.
Nastavite prema odgovoru i koordinaciji
Pripravnost stvara osnovu za organizirano postupanje tijekom incidenta. Sljedeće područje obuhvaća početne informacije, prioritete, podjelu odgovornosti i koordinaciju.