Razumijevanje rizika
Razmatranje aktivnosti ustanove, prostora, prethodnih događaja i postojećih mjera kako bi se odredili prioriteti prevencije.
PODRUČJE 01
Prevencija
Prevencija počinje prije incidenta: razumijevanjem rizika, prepoznavanjem konkretnih razloga za zabrinutost i jasnim postupkom prijavljivanja. Cilj je omogućiti pravodobno razmatranje informacija i primjereno djelovanje.
Što obuhvaća prevencija?
Prepoznavanje razloga za zabrinutost
Uočavanje konkretnih prijetnji, nasilnog ponašanja ili drugih okolnosti koje zahtijevaju stručnu procjenu. Pojedinačno opažanje nije samo po sebi dokaz budućeg nasilja.
Prijavljivanje i razmatranje informacija
Jasan način prijavljivanja, određene odgovorne osobe i postupak razmatranja informacija, uz zaštitu privatnosti i ograničen pristup podacima.
Sigurnosna kultura
Okruženje u kojem zaposlenici razumiju svoje odgovornosti, mogu prijaviti problem i dobivaju razumljive upute o daljnjem postupanju.
Od opažanja do primjerenog postupanja
Uočiti
Razlikovati ono što je stvarno opaženo od pretpostavki, glasina i osobnih zaključaka.
Zabilježiti
Sažeto navesti što se dogodilo, kada i gdje, uz jasno razlikovanje neposrednog opažanja od informacije dobivene od druge osobe.
Prijaviti
Informaciju dostaviti odgovornoj osobi kroz utvrđeni kanal. Osjetljive podatke ne širiti neformalno niti javno.
Razmotriti i pratiti
Odgovorne osobe razmatraju informacije, određuju daljnje postupanje i prate provedbu dogovorenih mjera.
Ovaj prikaz opisuje organizacijski pristup prevenciji. Kod neposredne opasnosti prioritet je zaštita ljudi i obavještavanje nadležnih službi, bez čekanja redovnog internog postupka.
Prevencija nasilja u ustanovama i javnim prostorima
Poseban fokus CiviProtecta je prevencija nasilja i pripravnost za nasilne napade, uključujući AMOK situacije. Prevencija povezuje pravodobno prijavljivanje, stručno razmatranje informacija, suradnju odgovornih osoba i praćenje poduzetih mjera.
Jasne odgovornosti i kanali prijavljivanja
Razmjena relevantnih informacija s ovlaštenim osobama
Povezivanje prevencije s mjerama zaštite i pripravnosti
Pitanja za vašu ustanovu
- Znaju li zaposlenici kome prijaviti prijetnju ili zabrinjavajući događaj?
- Postoji li osoba koja preuzima i razmatra prijavu?
- Razlikuje li se redovno prijavljivanje od postupanja kod neposredne opasnosti?
- Jesu li pristup informacijama i odgovornosti jasno određeni?
- Provjerava li se jesu li dogovorene mjere provedene?
Pitanja služe kao početni okvir za razgovor i pregled organizacije. Ne predstavljaju cjelovitu procjenu rizika niti potvrdu sigurnosti ustanove.
Nastavite prema zaštiti i pripravnosti
Prepoznate rizike treba povezati s pripremom prostora, ljudi i postupaka. Sljedeće područje obuhvaća mjere zaštite, planiranje, edukaciju i provjeru pripravnosti.